Возврат | обмен

Возврат товара при покупке в розничном магазине

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.

Необходимо будет заполнить заявление на возврат и приложить документ или копию документа, подтверждающего факт покупки.

Возврат товара при покупке online

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней** при покупке online.

Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если:
— сохранен товарный вид;
— сохранены фабричные ярлыки;
— сохранены пломбы, этикетки;
— сохранены потребительские свойства;
— присутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении***.

Возврат товара ненадлежащего качества по причине брака возможен при предъявлении документа, подтверждающего факт покупки. в этом случае Все расходы по пересылке осуществляет VVIDNO.1723. После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.

Срок обработки | возврат денежных средств

Срок обработки и одобрения возврата составляет 10 дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которой был оплачен заказ на сайте www.vvidno.ru.

В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. все расходы за возврат товара оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортной компании.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами
vvidno1723@gmail.com | +7 (993) 110 2831

Оформление возврата товара

|1| Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина [Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем]

|2| Свяжитесь с нами удобным способом — в профиле @vvidno, по электронной почте vvidno1723@gmail.com или по телефону +7 (993) 110 2831 в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.

|3| Заполните представленную форму возврата. форму возврата можно скачать ниже. Все поля обязательны для заполнения. Бланк возврата вложен в заказ.

|4| Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.

|5| Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери или до пункта выдачи за ваш счет. Время приемки курьера с 11:00—17:00 [по ЕКБ] по адресу: 620014, г Екатеринбург, ул. Опалихинская 23, 2-й этаж, оф.211.
Контактное лицо: ИП Сутягин Олег Юрьевич, ИНН 663 305 551 059, ОГРНИП 321 665 800 228 481. Телефон +7 (993) 110 2831

|6| Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки в профиле @vvidno или по телефону +7 (993) 110 2831

Скачать Бланк возврата Vvidno.1723